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網上訂票扣款不出票情況仍未緩解

記者昨天在北京站、北京西站看到，網上“吞錢不吐票”狀況仍未得到緩解。

對于網上訂票系統在哪一環節出了錯，車站工作人員沒有給出明確答復。

　　之前媒體報道，數百人通過網站訂票，票款被扣卻訂票失敗。對此，中國鐵路客戶服務中心表示，會盡快解決問題，多扣票款會在15個工作日內退回。

 2012-01-02 10:54:02
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